Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE CAPS 24K

Última actualización: 30 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Juan Carlos Aburto Lara, quien opera comercialmente bajo el nombre Caps 24K (en adelante, “Caps 24K”), con domicilio para oír y recibir notificaciones relacionadas con privacidad en La Morita, 2da. Sección, Tijuana, Baja California, C.P. 22245, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de esta tienda en línea, sus formularios, comunicaciones y procesos de compra.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales, puede contactarnos en entrepreneurjc02lu@gmail.com.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la forma en que interactúe con Caps 24K, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y datos necesarios para comunicarnos con usted.
  • Datos de entrega y facturación: domicilio, referencias de entrega, ciudad, estado, código postal y país.
  • Datos de compra y transacción: productos consultados o adquiridos, carrito, importes, descuentos, devoluciones, cancelaciones, forma de pago y estado de la transacción.
  • Datos de cuenta: información de acceso, preferencias y actividad cuando usted crea o utiliza una cuenta de cliente.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, agente de usuario, URL visitada, página de referencia, fecha y hora, identificadores digitales, cookies e información sobre el uso de la tienda.
  • Datos de medición publicitaria: productos vistos, búsquedas, adiciones al carrito, inicio del pago, adición de información de pago, compras completadas, identificadores de pedido y valor de la transacción.
  • Comunicaciones: información que usted proporcione al solicitar soporte, presentar una aclaración o comunicarse con nosotros.

Cuando la configuración aplicable y su consentimiento lo permitan, algunos datos de contacto, como correo electrónico o teléfono, pueden transformarse mediante métodos de protección como el hash antes de utilizarse para correspondencia avanzada y medición publicitaria.

Los datos completos de tarjetas bancarias son procesados por Shopify Payments u otros proveedores de pago autorizados. Caps 24K no almacena el número completo de su tarjeta, su NIP ni su código de seguridad, y dichos datos no se envían a TikTok mediante el píxel.

Caps 24K no solicita intencionalmente datos personales sensibles. Le pedimos no proporcionar información médica, biométrica, religiosa, política o de cualquier otra categoría sensible mediante formularios o canales de atención, salvo que resulte estrictamente necesaria y sea solicitada expresamente con las medidas y el consentimiento aplicables.

3. Fuentes de obtención de datos

Podemos obtener sus datos personales:

  • Directamente de usted, cuando compra, crea una cuenta, se comunica con nosotros o completa un formulario.
  • Automáticamente, mediante cookies, el Píxel de TikTok y tecnologías similares cuando navega en la tienda, de acuerdo con sus preferencias y la legislación aplicable.
  • A través de conexiones de servidor y de la API de eventos, cuando se registra una acción relacionada con la tienda y la configuración de privacidad permite su transmisión.
  • De Shopify y de proveedores que participan en el procesamiento de pagos, prevención de fraude, envíos, análisis, soporte, publicidad y funcionamiento de la tienda.

4. Finalidades primarias y necesarias

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias para mantener nuestra relación comercial y prestar los servicios solicitados:

  • Procesar, confirmar, cobrar y administrar pedidos.
  • Validar pagos y prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas.
  • Preparar, enviar, rastrear y entregar productos.
  • Gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos y garantías aplicables.
  • Crear y administrar cuentas de cliente.
  • Enviar confirmaciones, actualizaciones y avisos relacionados con pedidos.
  • Atender preguntas, solicitudes, aclaraciones y reclamaciones.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad y de conservación de información.
  • Proteger la seguridad de la tienda, de nuestros clientes y de nuestras operaciones.

5. Finalidades secundarias, analítica y publicidad

Con su consentimiento y de acuerdo con las opciones de privacidad disponibles, podremos utilizar datos de contacto, navegación y medición para:

  • Enviar promociones, novedades, lanzamientos y comunicaciones comerciales de Caps 24K.
  • Medir visitas, interacciones, carritos, procesos de pago y compras.
  • Evaluar el rendimiento y la atribución de campañas publicitarias.
  • Crear audiencias, realizar retargeting y mostrar publicidad más relevante en TikTok u otras plataformas autorizadas.
  • Personalizar recomendaciones y mejorar la experiencia de navegación.
  • Realizar análisis, pruebas y estadísticas para mejorar la tienda, los productos y las campañas.

Estas finalidades no son necesarias para realizar una compra. Puede negar o retirar su consentimiento mediante el banner o panel de preferencias de cookies, el enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos o escribiendo a entrepreneurjc02lu@gmail.com. Su negativa no afectará pedidos ni servicios ya contratados.

6. Proveedores, remisiones y transferencias de datos

Para operar la tienda y cumplir las finalidades descritas, sus datos pueden ser tratados o compartidos, en la medida necesaria, con:

  • Shopify, como plataforma de comercio electrónico, alojamiento, seguridad, análisis, privacidad, pagos y soporte.
  • TikTok y sus empresas afiliadas, para operar el Píxel de TikTok, la API de eventos, la correspondencia avanzada, la medición, atribución, creación de audiencias, optimización y personalización publicitaria, cuando corresponda.
  • Proveedores de pago, bancos y herramientas de prevención de fraude, para autorizar y procesar transacciones.
  • Empresas de mensajería y logística, para preparar, enviar, rastrear y entregar pedidos.
  • Proveedores tecnológicos y profesionales, cuando sean necesarios para almacenamiento, soporte, comunicaciones, análisis, publicidad, contabilidad o cumplimiento legal.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal, requerimiento fundado o sea necesario para ejercer o defender derechos.

Shopify, TikTok y algunos proveedores pueden tratar información fuera de México. En esos casos, el tratamiento se realizará conforme a las obligaciones contractuales y legales aplicables. Para conocer sus prácticas puede consultar:

Caps 24K no vende datos personales a cambio de dinero. Cuando una transferencia requiera su consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará previamente.

7. Cookies, Píxel de TikTok y tecnologías similares

La tienda utiliza cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales, recordar preferencias, conservar el carrito, prevenir fraude, medir el rendimiento y, cuando usted lo autorice, personalizar publicidad.

Caps 24K utiliza la integración oficial de TikTok para Shopify y el TikTok Pixel for Shopify con identificador 1788083075. La configuración puede combinar las siguientes tecnologías:

  • Píxel de TikTok: recopila eventos desde el navegador.
  • API de eventos: permite que determinados eventos se transmitan desde Shopify o sus servidores para mejorar la confiabilidad de la medición.
  • Correspondencia avanzada: puede utilizar datos de contacto protegidos mediante hash para relacionar eventos con usuarios de TikTok, cuando la configuración y el consentimiento aplicables lo permitan.
  • APIs de Shopify y otras funciones de integración: ayudan a sincronizar información de catálogo, pedidos y eventos necesarios para medición y publicidad.

Entre los eventos que pueden medirse se encuentran la visualización de contenido, búsqueda, adición al carrito, inicio del pago, adición de información de pago y compra completada. Esta información puede utilizarse para medir resultados, atribuir conversiones, limitar repeticiones, crear audiencias y optimizar anuncios.

Puede aceptar, rechazar o modificar las cookies no esenciales mediante el banner o panel de preferencias disponible en la tienda. También puede administrar cookies desde su navegador y limitar la personalización publicitaria desde la configuración de TikTok o de su dispositivo. Rechazar tecnologías no esenciales no impide realizar compras, aunque puede reducir funciones de personalización y medición. Las cookies estrictamente necesarias pueden permanecer activas para permitir el funcionamiento, seguridad, carrito y pago de la tienda.

8. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede limitar el uso de sus datos para marketing y publicidad mediante cualquiera de los siguientes medios:

  • Rechazar o modificar las cookies publicitarias en el banner o panel de preferencias.
  • No seleccionar la opción de recibir novedades y ofertas durante la compra.
  • Utilizar el enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos promocionales.
  • Modificar sus preferencias de publicidad dentro de TikTok o en la configuración de su dispositivo.
  • Enviar una solicitud a entrepreneurjc02lu@gmail.com con el asunto “Limitación de uso de datos”.

9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento cuando legalmente proceda.

Para presentar una solicitud, envíe un correo a entrepreneurjc02lu@gmail.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluya:

  • Nombre completo de la persona titular.
  • Medio para recibir la respuesta.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos relacionados.
  • Información que permita localizar la compra o interacción correspondiente, cuando aplique.
  • Documento o información suficiente para acreditar su identidad; si actúa mediante representante, también deberá acreditarse la representación.
  • Para rectificación, la información correcta y los documentos que sustenten el cambio.

Atenderemos la solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad o comprender la petición. El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a excepciones legales, obligaciones de conservación y datos necesarios para cumplir una relación contractual.

10. Conservación y seguridad

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender responsabilidades derivadas de las compras y satisfacer obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, medición y resolución de controversias.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso, alteración, divulgación o uso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente infalible.

11. Personas menores de edad

La tienda no está dirigida intencionalmente a personas que no tengan capacidad legal para realizar compras por sí mismas. Si una persona menor de edad desea adquirir productos, deberá hacerlo con la participación y autorización de su madre, padre o tutor. Si considera que recibimos datos de una persona menor sin la autorización correspondiente, contacte a entrepreneurjc02lu@gmail.com.

12. Sitios y servicios de terceros

La tienda puede incluir enlaces o funciones de terceros. Caps 24K no controla las prácticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos revisar sus respectivos avisos antes de proporcionarles información.

13. Cambios al aviso de privacidad

Caps 24K puede actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos, publicitarios o tecnológicos. La versión vigente se publicará en esta misma sección con su fecha de última actualización. Cuando un cambio requiera consentimiento adicional, se solicitará por los medios correspondientes.

14. Contacto

Para preguntas, solicitudes o comentarios relacionados con este aviso y el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:

  • Responsable: Juan Carlos Aburto Lara, operando como Caps 24K.
  • Correo: entrepreneurjc02lu@gmail.com.
  • Domicilio: La Morita, 2da. Sección, Tijuana, Baja California, C.P. 22245, México.