Términos del servicio

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Estos Términos del servicio regulan el acceso y uso de caps24k.com, así como las compras realizadas en la tienda en línea Caps 24K.

Caps 24K es operada por Juan Carlos Aburto Lara. Al navegar en el sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos términos, nuestra Política de privacidad, Política de reembolso y Política de envío.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no deberás utilizar el sitio ni realizar una compra.

USO DE LA TIENDA

Para realizar una compra debes contar con capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad deberán utilizar la tienda únicamente con autorización y participación de su madre, padre o tutor legal.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra. No podrás utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales, abusivas o que afecten su funcionamiento, seguridad o a otras personas.

PRODUCTOS

Caps 24K comercializa gorras y los artículos adicionales indicados en cada publicación. Cuando un producto se anuncie como Full Set, se incluirán los componentes señalados en su descripción, como caja protectora y cubrepolvo.

Procuramos mostrar fotografías, colores, características y descripciones con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla, iluminación o dispositivo utilizado.

La disponibilidad de los productos es limitada y puede cambiar sin previo aviso. Agregar un producto al carrito no garantiza su apartado o disponibilidad hasta que el pedido haya sido confirmado.

PRECIOS Y MONEDA

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los costos de envío, descuentos, impuestos y cualquier cargo aplicable se mostrarán antes de finalizar la compra. No realizaremos cargos adicionales sin la autorización del cliente.

Caps 24K respetará los precios, promociones y condiciones ofrecidos conforme a la legislación aplicable. Si se detecta alguna inconsistencia evidente antes del envío, nos comunicaremos con el cliente para resolverla sin realizar cargos adicionales no autorizados.

PEDIDOS

Después de realizar una compra, el cliente recibirá una confirmación con los datos del pedido. Nos reservamos el derecho de revisar una operación antes de enviarla cuando existan indicios razonables de fraude, información incompleta, error de inventario o imposibilidad de procesar el pago.

Si un producto deja de estar disponible después de haberse confirmado la compra, notificaremos al cliente y ofreceremos una alternativa, cuando exista, o el reembolso correspondiente. No sustituiremos un producto sin autorización del cliente.

Caps 24K podrá establecer límites razonables de compra cuando sea necesario para proteger el inventario limitado o prevenir operaciones fraudulentas.

PAGOS

Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra. Los pagos son procesados mediante Shopify y los proveedores financieros habilitados en la tienda.

El cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada es correcta.

Caps 24K no almacena los números completos de tarjetas, NIP ni códigos de seguridad. El procesamiento y autorización de pagos dependen de los proveedores financieros correspondientes.

ENVÍOS Y ENTREGA

Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

Los costos, tiempos de preparación, tiempos estimados de entrega, seguimiento, cobertura y condiciones aplicables se encuentran detallados en nuestra Política de envío.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias de la paquetería, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, días festivos, zonas remotas u otras situaciones fuera del control razonable de Caps 24K.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Si detecta un error, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible.

DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones por cambio de opinión, reclamaciones por productos dañados, defectuosos o incorrectos, cancelaciones y reembolsos se atenderán conforme a nuestra Política de reembolso y a la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos términos limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones, cupones y descuentos estarán sujetos a las condiciones, fechas y disponibilidad indicadas en cada oferta.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los descuentos no serán acumulables. Caps 24K respetará las promociones publicadas durante su vigencia y en las condiciones anunciadas.

CUENTAS DE CLIENTE

Cuando la tienda permita crear una cuenta, el cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de las actividades realizadas desde ella.

Si sospechas que alguien utilizó tu cuenta sin autorización, comunícate con nosotros inmediatamente. Podemos suspender temporalmente una cuenta cuando existan motivos razonables relacionados con fraude, seguridad o incumplimiento de estos términos.

PRIVACIDAD Y COOKIES

El tratamiento de datos personales, el uso de cookies, el Píxel de TikTok, la API de eventos, la correspondencia avanzada y otras tecnologías se explica en nuestra Política de privacidad.

Cuando corresponda, el visitante podrá aceptar, rechazar o administrar las cookies no esenciales mediante el banner o panel de preferencias disponible en la tienda.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El diseño del sitio, logotipo de Caps 24K, textos, fotografías propias, gráficos y demás contenido creado para la tienda no podrán copiarse, reproducirse, modificarse o utilizarse comercialmente sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.

Las marcas, logotipos y nombres comerciales de terceros mostrados en los productos pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención se utiliza únicamente para identificar los artículos ofrecidos y no implica que Caps 24K sea propietaria de dichas marcas.

USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para cometer fraude o cualquier actividad ilegal.

• Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o información.

• Introducir virus, código malicioso o herramientas que afecten el funcionamiento de la tienda.

• Recopilar información de otros usuarios sin autorización.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Realizar pedidos con información falsa o medios de pago no autorizados.

• Copiar o explotar comercialmente el contenido de Caps 24K sin autorización.

• Utilizar el sitio de manera que perjudique a Caps 24K, Shopify, nuestros clientes o terceros.

Podremos restringir el acceso al sitio cuando exista evidencia razonable de cualquiera de estas conductas.

SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

La tienda funciona mediante la plataforma Shopify y puede utilizar servicios de pago, mensajería, análisis, publicidad y otras herramientas de terceros.

Estos proveedores pueden tener sus propios términos y políticas. Caps 24K es responsable de la venta de los productos, mientras que Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda.

El sitio puede contener enlaces externos. No controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de sitios pertenecientes a terceros.

DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Trabajamos para mantener caps24k.com disponible y funcionando correctamente; sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conexión o situaciones fuera de nuestro control razonable.

Cuando sea posible, corregiremos los errores técnicos que afecten el proceso de compra. Ninguna disposición de esta sección limita las responsabilidades que legalmente correspondan a Caps 24K.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Caps 24K no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio o de los productos, de información incorrecta proporcionada por el cliente o de situaciones ajenas a nuestro control razonable.

Esta limitación no aplica cuando el daño sea atribuible a Caps 24K ni restringe los derechos irrenunciables del consumidor.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos términos cuando existan cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.

La versión vigente se publicará en esta sección junto con su fecha de actualización. Los cambios no afectarán de manera retroactiva las condiciones de pedidos ya confirmados, salvo cuando la ley disponga lo contrario o el cambio beneficie al consumidor.

DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cualquier controversia podrá atenderse mediante comunicación directa con Caps 24K y, cuando corresponda, ante la Procuraduría Federal del Consumidor o las autoridades competentes.